本文以农药为例,谈谈渠道分销力。显然,拥有强有力的分销网络,将有助于产品的上量运作。但如果分销网络差,企业将面临很多经营风险,如降价风险、退货风险等。
一、影响渠道分销力的因素
我们知道,农药大多数用于农作物的生产,绝大数为农民所消费。只要少量的用于城市园林、机场道路、林场等使用。对于农民用户来说,至少50%以上的农民用户用药是由零售商引导消费的!!!由此看来,零售商在渠道分销中扮演的引导角色具有决定性,其次是农民用户的经验性选择。
除上面的因素外,经销商或零售商对企业或品种的喜好程度,将直接体现在众多供应商中在其经营中地位或推广的次序。不过,随着市场的变化,这种地位或次序有可能改变。现在绝大多数企业所经营的品种并不是独一无二的,有很多竞争产品和替代品。而用户因信息不对称,更多地受到零售商的影响。
二、衡量分销力的指标
在影响销售的众多因素中,以下几个指标可以用来衡量经销商的分销能力。
1.分销的零售网点数及忠诚度
2.零售商的经营质量(包括经营规模、声誉等)
3.铺货品种、数量及上柜台的速度
4.推广及促销能力、规模及频次
5.回头率
6.回款力
7.断货时间、规模及频次
8.物流配能能力
对上述几项指标,下面进行简要分析。
三、分销的零售网点数及忠实度
这是衡量经销商分销能力最基本的指标,显然,分销网点多,零售商忠实度高,则该经销商的分销能力越强。现在,很多经销商都感叹,底下的零售商越来越不忠诚了,只要厂家或其他经销商有点利益诱惑,就把老东家给甩掉了。看来,这种现象有增无减。未来培养忠诚度的方法将以建立密切的利益关系为基础,牢牢掌控有效产品的供应渠道才是正道。
网络的数量和质量是相互联系一起的,事实上,网络的质量是建立在网络的数量基础上的,量与质的转换,先有量再有质!!!曾经有个朋友讲,他过去有60多个客户,到现在之留下了10个客户。这十个客户的量远远超过过去60个客户的量。当然,这是他用6-7年的时间积累下来的。
对于分销体系,有效零售商率是要关注的。显然,厂家的产品在优质客户中的投放、销售,将有助于产品的成功。厂家的产品能否投放到优质零售商中,取决于该产品或该厂家在经销商经营中的地位。经销商习惯将排序在前的产品或厂家投放到优质客户中,经销商的利润也来源于这些优质零售商。
四、零售商的经营质量
经济稍微发达的乡镇,几家、十几家、几十家零售商的情况比比皆是。在这些零售商中,有的规模很大,直接跟厂家往来,有的则相对较差,自己要去找上级的批发商供应,有的则是经销商主动放货,情况比较复杂。因此,零售商的经营质量也是要关注的焦点。
经常看到,零售商突然间蒸发了,这显然是最危险的情况。大凡在本地有声誉的零售商都有良好的经营质量,而经营规模大的,经营时间久的,一般不会出现蒸发现象。
五、铺货品种、数量及上柜的速度
速度制胜!这时市场经济竞争的一种新格局。第一时间的上柜就是生命力,保持新鲜度就是保持消化速度。显然,新鲜度越好,给用户的认识就是消化的越快。而新鲜度就是货架上的摆设样品最近的生产批次和日期。
品种上柜的数量越多、齐全,对用户的冲击力越强,影响力就越大。有些零售商基本成为某企业的专卖店。这种现象很多,虽然这些零售商也经营其他厂家的品种,但也只是产品的补缺拾遗而已。
及时高效补货,这对零售商十分重要。同样的,经销商也需要厂家及时高效补货。事实上,经销商也好,零售商也好,不可能等到产品补货之后再销,时间不得人,一旦厂家补货不及时,他们就会用其他产品填补上去,而一旦被其他产品填补后,再补来的产品就可能变成存货了。特别是有效时效性很强的产品尤其如此。对于厂家来说,经销商给零售商补货的速度越快,等于销量增长的越快,消化的速度越快。
六、推广及促销能力、规模及频次
新产品的推广是显示渠道分销力的指标。显然,推广能力强的,分销力强。产品在渠道中的流通量加大,流通时间缩短,被终端用户消化的能力越强。
现在的经销商已经较大部分的由过去的坐商变成行商,他们往往主动出击,为巩固自己的网络,加强自己的势力,他们对零售商的销售政策具有很大的拉动作用。不仅如此,经销商联合厂家推出各种促销手段,着实促进了销售。
在农药领域,经销商的人员及技术实力是不可忽视的,他们有的要辐射一个县,有的要辐射一个地区,甚至辐射几个地区。对于企业来说,渠道下沉的区域往往是任务繁重的区域,任务不重的区域,往往选择的是具有一定辐射能力的经销商。
农药是特殊的商品,经销商的处方能力在农药的销售中有很大帮助作用。这是因为,农作物病虫害的发生和防治是需要一定的技术做后盾的。如何根据病虫害发生情况,合理搭配化肥、杀虫剂、杀菌剂、调节剂等,减少用药次数,保证用药效果,树立个人品牌,最终起到潜移默化的拉动作用。
七、回头率
回头率高,说明产品适销对路!同时说明,渠道保护较好,利益分配恰当。回头率高的基础是产品功能得到用户普遍认同,实用价值达到最大化。回头率高,从另一个方面来说,就是容易形成一个比较忠实的消费群体,这对企业来说,价值也是最大化的。
八、断货时间、规模及频次
短时间断货是一种销售策略,造成货源紧俏或紧张的市场氛围。这是正面效应!如果断货时间较长,则零售商或经销商就会很快补充其他同类产品,填补市场空缺,这是负面效应。
经常性断货(多次断货)就会在零售商或经销商心目中造成企业没有实力,呈现负面效应,将会影响长期合作。国外公司利用这种办法,如在中国某种农药一年只销售多少吨,之后就不再继续供货,造成脱销的假象。因此,断货作为企业的一种战术,需要谨慎使用。
九、物流配送能力
物流配送能力也是非常重要的分销力指标。对于经销商来说,主要由仓库和运输车辆二个方面构成和体现。显然,仓库面积大,运输车辆多,其配送能力较强。有的零售商对某品种的需求量很大,几十件、几百件要货;也有的需要少,几件货就可以了。这样的需求,经销商还是要设法满足的,为其配送。有的时候配送成本高于利润,亏本也要送!
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