用“神”的方式解读市场营销之十
在今天,中国的“市场营销”被广泛重视起来。全国已经有近亿人的市场营销队伍在九百六十万中国大地上川流不息,如同“股市”、“网络”一样,“市场营销”成为市场经济最时髦的名词。市场营销活动也从单一的经济活动,走向了文化活动和社会活动。营销人员已不是可有可无的产品推销员,而是企业运转的神经和中枢,他们的一举一动就代表了一个品牌、一个企业的形象。中国销售队伍也完成了从懵懵懂懂的自然阶段、小米加步枪的摸索阶段到长枪短炮理论武装的自觉阶段,职业经理人这个带着强烈光环的称号更多地被冠以在销售部门领导人的头上。但如何培育壮大一个满足中国消费者专门需求、高素质的市场营销人员队伍,对于任何企业的生存和发展都至关重要,应该排上议事日程了。
无可否认,到目前为止,历经市场风云洗礼的中国销售队伍已经完成了从出生到青年的蜕变过程,但青春不解风情,在成长到青春阶段所暴露出的并广泛存在的“萌动期”问题同样需要反思和正视。其中营销人员的心态是决定他是否能够成为一个成功者的关键之关键,他们应该具有什么样的心态,又如何去修练这样的心态,使大家在自己的职业生涯中修炼成成功的心态,共同迈向幸福的殿堂,这里就“市场营销人员之心态修练”提出我的拙见——计哲三“自”心态修炼秘笈,供参考。
我们人的心态可以分为积极和消极的心态两种。积极心态是我们成功的保证,具备积极心态的人他所看的世界是美好的,人们是善良的、一切是可爱的。而消极的人眼睛里一切是可恶的,总是感觉其他人欠了他什么,永远不会满足自己的欲望,从而会形成自私自利的性格,成为一个不受欢迎的人,这也就毁灭了他的一生的美好前程。
什么是消极的心态?其表现有那些?
工作中领导安排什么做什么,只有缩水没有超越,从不主动干任何事情;
工作只知道开头,从不知道该做什么总结和分析;
工作中只知道反映人家的问题,从来不检查自己的问题;
工作中眼睛里只有问题和困难,从来不想方法和解决问题;
工作中只知道随意做出承诺,经常不在应该的时候兑现承诺;
工作中只求临时、即时的成果和利益,从来不考虑日后或可持续发展。
工作中只想自己工资少、老板对不起自己,从来不考虑自己为公司创造了多少效益。
生活中总抱怨别人生活好、社会不公平,从来不考虑付出了多少努力。
在酒店总抱怨设施、服务不好,姿意浪费水电和污坏物品,从来不考虑造成了多少环境污染。
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如果有了消极的心态的人,常常自由自在,过一天是一天,好像混了一月赚了30天,他万万没有想到到头来最大的输家是自己:自己是浪费了不可逆转的青春时光,大好的时光和前途就在这恍恍惚惚的中度过,没有进步、没有收获、没有报酬、也没有了美好的前途。而老板付出的仅仅是他九牛一毛区区的几千大毛。属是属非、谁得谁失难道还不明白。
为此营销人员的积极心态的修炼成为一切要求上进人们的必修课。只有有了积极的心态,才能够让常年漂浮在外营销人员积极的应对一切困难,正确面对企业的品牌、产品;面对经销商;面对消费者,在“有拘无束”的环境下,主动应对一切顺利的、不顺利的人和事,达成和超越工作的目标、实现自己的价值和构筑自己美好的生活环境。
培养积极心态的最佳方式是:把工作当事业做!
对于事业的定义有几种;
事业是指“人所从事的具有一定目标、规模和系统而对社会发展有影响的经常活动”。。
事业是指一个人一生连续从事的职业,担任的职务及职位发展的途径等。或者说,事业是指一个人一生活动的连续经历。事业本身无所谓成功与失败,成与败是由人自己评价的,而不是别人的评价。
事业是指一个人对所从事的工作以及它对社会发展带来的影响。成功的事业会给美满的家庭注人生机与活力,而和谐的家庭生活又给事业以有力的支持。
计哲的事业定义是:事业是每个人所追求的,为之付出一生心血和努力的东西。其成功标准应该是“她是否是自己追求的理想,是否为此付出了自己的全部。
所以我这里说的“把工作当事业做”就是希望我们营销人员,把营销工作作为你个人所追求的,也意愿为之付出一生心血和努力的事业,成为你个人一生的理想,一生的追求。这样你还会有消极的心态吗?具体的方式就是修炼如下三个“自”:
自信——看到希望,不要看到太多的问题。
自信,是指人们通过内在的自我认识而产生的一种对自我能力的肯定的心理状态。
自信,是指人们对自己的能力、才智、力量作出充分估计时的一种自我心理体验。
自信就是指自己以及对自己所从事的事业的正确性深信不疑,坚信自己的事业一定能成功,一个人如果坚信自己的事业必胜就会产生一种巨大的精神力量鼓舞自己坚定地为之奋斗。
市场营销人员必须要有自信,对自己、自己的能力、自己的企业、自己的团队、自己的产品、自己的服务、自己的一切多有足够的自信,但是自信不是盲目的自大,他是在自己做足功课的基础上,拥有足够知识而产生的自信。如果没有自信,在自己面前的一切是困难、是问题、是缺点、是不可完成的任务。。。。。,试问人在这种心态下能做好什么事情?
我们经常可以看到有的人在讲台上镇定自若、口若悬河的讲课,而有的人在大众场合或者人前面说话就面红耳赤、结结巴巴,是什么原因使两者有如此的差异,归根结底是“自信”两个字,前者有充分的自信,他把听课者看成是他的学生,都不如他,这种状态下,他还有什么可以担心和害怕的,自然侃侃而谈了;而后者就是缺乏自信,他担心自己不如别人,怕说错话让人笑话,也有人肚里空空,脑子浆糊,那结果自然就成为结巴了。
当然自信绝对不是自大,毛主席经常说:战术上藐视敌人,战略上重视敌人。就是要我们用知识充满我们的肚子,理清我们的思路,面对对手、经销商、消费者时要把他们看成学生,自己是他们的老师,有充分的自信。这样对话的结果必然会朝着你预定的目标发展、达到你成功的彼岸。