【案例】崔经理是一家啤酒公司的销售经理。在做终端的公关中，他发现请客、送物、送钱这些通俗的作法，效果已大不如前。因为这些老板们身价大多在千万以上，对这些小恩小惠根本就是不屑一顾。怎么去笼络住他们的心呢？崔经理左思右想，决定剑走偏锋，来些创新。在公司的支持下，崔经理特地从南方请来一家培训公司，为这些终端客户举办一期准军事化的野外生存训练。刚一开始崔经理很担心培训的效果，因为这些老板们，大腹便便，平日大鱼大肉，身价动辄千万，现在却让他们早上六点就起床，吃的是粗粮，睡的是帐篷，还有大强度的体力训练，真担心他们骂街。没想到，效果出奇的好。这些老板不但没有丝毫的抱怨，反而积极配合。因为这些老板也很明白，这样的训练对他们来说，不仅是一种很好的生活体验，而且对于身心也是一种很好的历练，只是在生意场上泡久了，没有这样的机会而已。崔经理用心良苦，博得了老板们的认同和称赞。
培训结束后的半年中，崔经理所在市场的啤酒销量同比增长了30%，而且是在没有直接促销的情况下增长的，这与崔经理和客户建立的良好客情不无关系。
厂家和客户的关系越亲密越和谐，往往对厂家的销售就越有利。崔经理一改过去常用的请客送礼、唱歌洗澡等庸俗手段，抱着让客户吃点苦头的想法组织了特训营。他和老板们一起参与了野外训练，在训练过程中，崔经理充分利用了这样难得的机会，来提升和老板的个人关系，他和客户的客情无疑出现了一个飞跃，这对他以后操控终端大增裨益。
张立强，从最基层业务人员中成长起来的培训师，曾经历过统一掀起的橙色风暴，见识过家电行业血雨腥风的厮杀，走过收购与被收购的心路历程。服务过的行业：快速消费品、家电、建材，所潜心研究的领域：经销商的管理和终端的生动化。 电子邮件：longbowzlq@126.com
