万科“触礁”慈善危机

　　有生命的企业，会因这样那样的问题，面临诸多危机。如财务危机、信誉危机、原料危机、质量危机；但是改革开放这么多年来，却很少有人听说企业会因慈善捐赠而引发危机的。

　　活生生的事实就发生在上市公司万科身上。在5·12四川汶川大地震中，万科的知名度再次以前所未有的速度冲进人们的视线，而这次万科对四川灾区的“捐款秀”并不像过往的慈善捐赠那样顺风顺水，却因万科董事长王石的一席话让万科身陷有史以来的最大的危机。

　　有的生命太平淡了总会渴求波澜，但万科这些年来是一直生存在风口浪尖上的，在这次的“捐赠事件”中，我们难以看到万科管理层的波澜不惊，取而代之的是难以遮掩的惊慌失措。在万科的这一事件中，有的企业家评价王石是太过于张扬、低估了舆论洪流的力量，他们认为王石太引人注目了，所谓成也媒体败也媒体，以至于万科现在如此尴尬。

　　在万科捐款危机缠身时，有的企业家却有如此感言：还是远离媒体喧嚣的闹市而隐居到山林比较好。他们认为与媒体的交道中处处是陷阱，可谓是防不胜防。然而，真能独善其身吗？非也。

　　万科因慈善而“触礁”

　　万科的确因这次地震捐赠而“触礁”了，大地震后的大慈善行动中，王石似乎是公共舆论中的最大输家。我们再次从网络搜集了万科“捐赠事件”的成因。

　　5月12日，在为四川地震灾区捐款200万元之后，王石认为万科捐出200万是合适的，并规定普通员工限捐10元，不要让慈善成为负担。在此之后，王石的这一自由言论遭遇到了网民的抵制和不满，各种谩骂声不绝于各种大大小小的网络论坛，网民们不满于像万科这样的房地产界大佬才捐出区区的200万元。有人曾拿出万科去年的年报做了比较，在2007年万科销售额排名内地房地产企业第一，超过523亿元，净利超过48亿元，而（全球品牌网）此次捐赠的善款不足其净利润的万分之四。以至于到最后，矛头不仅仅指向了万科，连同其他几家“爱出风头”的房地产大佬级企业们也一并遭到网民们不满的谩骂。

　　针对网民的各种声音，5月15日，王石在博客中予以了反驳，恰恰是王石的这一反驳让王石和万科陷入了深深的舆论漩涡之中。

　　紧接着的5月20日，万科发布公告称其将在3-5年内，投入1亿元参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作。公告同时指出，这项工作是纯公益性质的，不涉及任何商业性（包括微利项目）的开发。接下来，万科会以绵竹市遵道镇为重点，在净支出额度人民币1亿元以内参与上述工作。而上述费用将在未来3至5年内，根据实际需要逐年支出。

　　5月21日，王石对外界表示：“我现在认为，在当时这种情况下，我所说的那句话值得反思。”王石的这句话被有人的认为是在道歉，而有的人却不这样认为。对万科的不满至今依然存在，似乎并没有因万科的些许补救措施而转移风向。

　　对于万科来说，最大的危机不单在于网民们对王石言论的不满，关键是网络这种迅速的号召力和影响力已经使万科难以有修正自己错误的时间。在万科还没有来得及做出太多反应的时候，网络上已经有不少网民在开始自发组织“抵制购买万科住宅、抵制持有万科股票”的活动，而年初万科冒着同行们责骂的唾沫也要带头降价，可以想见销售和回款对万科的重要性，网民们的这一抵制举动给了万科当头一棒。甚至网络上有人还认为就是因为王石那几句捐赠之话，便突然成了万科的负资产。也有人认为王石的不成熟、不理智在于他为了遮掩前一个失误，而制造更大的失误——把危机从个人扩散到整个万科。

　　王石，这个拥有大智慧的人却犯下了一个低级的错误，王石所触动的这颗礁石是特殊时期社会舆论的礁石，似乎再多的道歉、再多的追加捐款也是枉然，甚至有点徒劳，万科的那些举动是难以弥补的。

　　全国工商联住宅产业商会会长聂梅生在接受媒体采访时称：“王石实在太不像话了，地产界这一次被恶传是受了王石的害。万科在最应该领跑的时候没有领跑，却带来这么不好的影响。”

　　通过这次万科的“捐款事件”，我们看到的是房地产企业的慷慨捐助似乎并没有扭转这一行业的负面形象，加之万科的这一举动更是让这一行业的形象雪上加霜。在这次危机中，万科可谓是步步被动，其实万科是在被社会舆论牵着鼻子走，完全失去了平日的趾高气扬。一些业内人士认为，此次事件或许只是万科信任危机的一次集中爆发。万科在已经陷入舆论漩涡危机之中还没法自拔时，其看似补过的动作却将其再次陷入漩涡。可以想象的是，在这样的漩涡之下，就算万科拿出十亿元，社会舆论也是很难将矛头调转的。

　　近年来，王石频频通过一系列的登山活动前所未有地提高着万科的影响力，王石也在多个场合强调着万科的社会责任感，在很多民众的眼中万科已然是家很有社会责任感的企业。王石是个很有思想的人，但从这次捐款危机中，这个最老到的房地产江湖中人却表现得太不成熟，看来江湖中再老到的人稍不注意也会成为众矢之的。

　　慈善与危机原来只隔一墙

　　何为慈善？慈善又是如何背负上危机之名的？

　　《中国大百科全书》是这样解释慈善事业的：从同情、怜悯或宗教信仰出发，对贫弱者以金钱或物品相助，或者提供其他一些实际援助的社会事业&#8943；&#8943；其目的是为了做好事求善报。

　　《大美百科全书》又是这样解释慈善事业的：最悠久的社会传统之一，它借由金钱的捐助和其他服务，来提升人类的福祉。慈善就是富于同情心，是人类内心深处的情感流露。为善者可以升华自己，升华世界。

　　王石曾对媒体说过，在他所读过的书当中，对其影响比较大的是汤因比的《历史研究》，他说这本书决定了其世界观。从一些资料中我们不难发现，汤因比写这本书时，他是有强大的使命的，他思考人类历史的意义、人类文明的尊严，他是想写出这个所谓的文明世界的真正本质；想写出人类文明的发展和兴衰；也想写出人类的原罪、现实的苦难和未来的困境；写出世界发展的终极层面。

　　在这个世界上，是很难解释文明世界的真正本质的，更难真正回答什么是人类文明的尊严，就如同人们很难想象的是原来慈善与危机间只有一墙之隔。

　　汶川地震发生之后，企业各界纷纷慷慨捐款。曾经因为血汗工厂事件，一度让名叫富士康的企业背上骂名，但在这次地震中其竟然以6000万的捐款额居第三，在这样的情况下，万科这样一家优秀的、知名的房地产企业仅以200万元示人，不引发责难是不可能的。