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品牌与定位

余建忠 2008-05-10 15:13:04 读者: 原创投稿


  所以,品牌是个复杂的符号。一个品牌不单单是一种名称、术语、标记、符号或设计,或它们的组合运用,更重要的是品牌所传递的价值、文化和个性,它们确定了品牌的基础。
  品牌(Brand)是一个集合概念,主要包括品牌名称(BrandName)、品牌标志、商标(BrandMark)和品牌角色四部分。
  1)品牌名称是指品牌中可以用语言称谓(可以读出)的部分———词语、字母、数字或词组等的组合,又称“品名”。如:麦当劳
  2)品牌标志,是指品牌中可以被认出、易于记忆但不能用言语称谓的部分———包括符号、图案或明显的色彩或字体,又称“品标”。如麦当劳的“M”,耐克的“钩”就是。
  3)商标,根据中华人民共和国商标法(2001修正)-----能将自己的商品(含服务)与他人的商品(含服务)区别开的可视性标志(包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合)。多数情况下,商标不经注册即可使用,也可申请注册。
  4)品牌角色是用人或拟人化的标识来代表品牌的方式。如麦当劳的麦当劳叔叔。
  四、商标与品牌
  商标与品牌既有联系又有区别,其联系主要表现为,它们都是无形资产,都具有一定专有性,其目的都是为了区别于竞争者,有助于消费者识别。所以商标与品牌经常被混淆使用。有些人误以为两者无本质区别,其实不然,两者区别主要表现在:品牌无须办注册,一经注册,品牌就成为商标了。商标一般都要注册(我国也有未注册商标)它是受法律保护的一个品牌或品牌的一部分,其产权可以转让和买卖;品牌主要传播产品的生产和销售单位,而商标则是区别不同产品的标记。一个企业品牌和商标可以是相同的,也可以不相同;品牌比商标有更广内涵,品牌代表一定文化,有一定个性,而商标则是一个标记。
  五、产品与品牌
  产品是工厂生产的东西,消费者可以触摸、感觉、耳闻、目睹、鼻嗅;产品是物理属性的组合,具有某种特定的功能以满足消费者的使用需求。如车可以代步,食物可以果腹,衣服可以御寒保暖,音乐能够愉悦性情等等。品牌是无形要素的总和,同时也是消费者对其使用产品的印象。以其自身的经验而有所界定。
  品牌包含如此特征:“个性、可靠、信誉、信任、朋友、地位、乐趣、服务、资讯、共享的经验”等。
  世界十大品牌之一的万宝路。万宝路的香烟广告永远是一群牛仔,身上挂着枪,骑着马。表示吃或抽万宝路是代表成熟、稳重,有魄力,粗犷、豪迈。
  产品与品牌的一个重要区别是,产品是带有功能性目的的物品,而品牌除此之外,还能提供别的东西。所有的品牌都是产品,但是并非所有的产品都是品牌。产品是工厂里制造的东西,品牌则是由消费者带来的东西。
  1.品牌与产品名称是两个完全不同的概念。产品名称主要体现的是辨别功能,将一产品与另一产品区别开来,而品牌则传递更丰富内容,价值、个性、与文化都能通过品牌来表现。
  2.产品是具体的存在,而品牌存在于消费者的认知中,品牌是消费者心中被唤起的某种情感、感受、偏好、信赖的总和。
  3.产品最终由生产部门生产出来,而品牌形成于整个营销组合环节。
  4.产品重在质量与服务,而品牌贵在传播。
  六、什么是品牌定位?
  定位是由杰克-科勒特提出而创建。他表明:
  定位就是指如何让你的产品(品牌)在预期消费者的新智中实现区隔,抢占心智资源。简单说,定位=区隔。
  所以品牌定位,是抢占大脑,不是抢占市场!
  为什么要定位?
  1 )由于消费者的心智模式影响。
  五种心智模式:
  A心智有限。调查表明,消费者记住的品牌在7个以内,超过7个就记不住了。例:想到洗发水,肯定想到宝洁,洗衣粉就想到雕牌等。
  B害怕复杂混乱。
  客户就是喜欢简单的东西,他不喜欢混乱。
  C缺乏安全感。
  他怕买了后会上当,怕买回不实用,怕买贵了,害怕产品有风险。
  导致他的行为会丛众,跟风,他相信传统。
  D印象不会轻易改变。
  人的第一印象很重要,因为人的认识是重感性认识开始的。
  E品牌延伸使客户失去方向,不在的你到底做什么。
  2 )品牌无限,供大于求。
  例如:矿泉水有838个品牌,啤酒1600个厂家,4000个品牌。仅上海感冒药品牌就有200多。市场有限,消费者只有那么多。
  自己的最合适的定位一定要搞清楚,要卖给帝王就不能再卖给乞丐,要卖给成熟的就不要卖给幼稚的,总有一个最合适的定位。不要以为什么人都可以卖,那就变成什么人都不买。
  定位不是对产品做什么,而是对潜在消费者的心做什么。定位不是说要如何去搞产品,应该说要如何去掌握消费者的心,让他的心来认定产品,这叫做定位。尽管产品是个普通的产品,也要把它定位成一种消费者。
  人们最喜欢讲的一句话是,有没有很好的卖点?其实这句话讲反了,应该先说顾客的买点在哪里?根据顾客的买点来设计你的卖点,再找出你的产品定位。有需求才有市场,有定单才能开展业务,不能骑驴找马。
  定位的步骤:
  1 分析行业环境。分析目标消费者需求,对手,所在的行业等。
  你不能在真空中建立区隔,周围的竞争者们都有着各自的概念,你得切合行业环境才行。首先,你得从市场上的竞争者开始入手,弄清他们在消费者心中的大概位置,以及他们的优势和弱点。其次,你需要考虑市场上正在发生的情况,以判断推出区隔概念的时机是否合适。西雅图著名服饰零售商Nordstrom公司当年提出“更佳服务”区隔概念的时机就把握得很好:那时,整个百货业为节省成本都忙于裁员和降低服务标准。定位有点像冲浪,太早或太迟,你都可能身葬大海,把握住最佳时机,你才有可能得到一个好的区隔。
  通过对行业及市场的宏观分析,形成可行的市场分析报告,找出企业产品的市场空隙,即找出产品的市场区隔,这样能有效的和同类竞争产品进行差异化竞争。
  案例:
  原本凉茶是广东的一种地方性药饮产品,用来"清热解毒袪暑湿"。在两广以外,人们并没有凉茶的概念。而且在广东省,凉茶业内竞争也相当激烈,凉茶品牌"黄振龙","阿贞"等也占据了一部分市场。由此看来,如果把红色王老吉作为凉茶卖,显然这个市场容量不令人满意。
  作为凉茶卖困难重重,作为饮料同样举步维艰。如果放眼到整个饮料行业,碳酸饮料、果汁、矿泉水等已经确立了自身的地位。红色王老吉以"金银花、甘草、菊花等"草本植物熬制,有淡淡中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小障碍,加之3。5元/罐的零售价,如果不能使红色王老吉和竞争对手区分开来,必然在饮料市场上无法取得突破。这就使红色王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。为了摆脱这种尴尬的境地,就必须对产品进行重新定位。

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